Domande poste frequentemente

Come funziona?

Èveramente semplice:

  1. Scegli il tuo party dal calendario...
  2. Paga con carta di credito o PayPal...
  3. Porta il tuo biglietto e il documento d'identità con foto all'ingresso della della discotecainsieme...
  4. Entra e vivi la più bella serata della tua vita!
Cosa devo portare in discoteca?

Il biglietto sul tuo telefono o stampato. Se porti il tuo biglietto sul tuo telefono, per favore assicurati che la batteria sia carica. Se non potrai mostrare un biglietto valido, non ti sarà permessa l'entrata nel locale.

Un documento d'identità con foto recente che mostri chiaramente il tuo nome, al momento dell’ingressoin discoteca. Per esempio, patente di guida con foto, carta d'identità personale, passaporto. Nessuna fotocopia, per favore.

Qual è il limite di età per l'ingresso nelle discoteche?

Devi avere 18 anni o più per entrare in qualsiasi discoteca di Ibiza. Devi avere 18 anni o più per comprare alcolici.

Quando riceverò i biglietti?

Non appena avrai completato il tuo acquisto, sarai confermato sulla lista per quella serata.

Riceverai un link per stampare o visualizzare il tuo biglietto sulla schermata di conferma o nella tua mail.

Cosa succede se ho bisogno di cambiare/cancellare i miei biglietti?

Per tutti i biglietti acquistati direttamente da Ibiza Spotlight (il cui nome apparirà sul conto della tua Carta di Credito), potrai cancellare i tuoi biglietti gratuitamente in Il miei ordini e riceverai il rimborso dell'intero importo.*

Non puoi cambiare i biglietti, ma puoi annullare, essere rimborsato e prenotare di nuovo. Le cancellazioni sono accettate solo fino a 24 ore prima dell'evento. Purché annulli almeno 24 ore prima dell'evento, riceverai un rimborso completo.*

*Fanno eccezione alcuni party speciali o quei biglietti con disponibilità limitata o con speciali prezzi scontati che non possono essere cancellati o che hanno una diversa politica di cancellazione. Questi party sono contrassegnati chiaramente nel tuo carrello e nella e-mail di conferma.

Cosa fare se i prezzi diminuiscono dopo aver comprato i biglietti?

Se i prezzi ufficiali del biglietto diminuiscono dopo che hai acquistato il tuo biglietto, ti rimborsiamo la differenza. La riceverai dopo pochi giorni nel conto della tua carta di credito.

Siamo l'unico punto venditadei biglietti per le discoteche di Ibiza a farlo.

Questo è possibile solo in virtù degli eccellenti rapporti di lunga data che abbiamo con i locali ed i promotori. In alcune occasioni i promotori o il locale non ci permettono di farlo.

Come pago i biglietti?

Puoi pagare utilizzando una carta di credito (Visa Credito o Debito / Visa Electron / MasterCard / Eurocard) o puoi pagare con PayPal senza commissioni per il servizio.

In entrambi i casi, il costo ti verrà addebitato da Ibiza Spotlight S.L. il cui nome apparirà sulla tua carta di credito / Conto PayPal.

Per gli acquisti su PayPal, il numero minimo di giorni per il rilascio è 4: questo significa che puoi acquistare i biglietti utilizzando PayPal solo per le feste ad almeno 4 giorni di distanza:questo è fatto per proteggere dalle frodi, siamo davvero spiacenti per il disagio!

IBZ Boat letti VIP

Ci sono 4 letti sulla barca, e ognuno può ospitare tra le 3 e 6 persone. Con il prezzo del letto, riceverai bottiglie premium, illimitati soft drink, extra frutta fresca, la tua area privata e un lussuoso letto in stile balinese con baldacchino. Di seguito il menù dei drink:

Posso acquistare biglietti per più di 1 persona?

Sì, naturalmente, è sufficiente selezionare il numero di persone che si desidera su ogni biglietto. Se si prenota per più di una persona, la persona il quale nome appare sul biglietto è responsabile per tutte le altre. Nessuna persona del gruppo potrà entrare nel club senza il titolare del biglietto - NON ci sono eccezioni a questa regola.

Posso acquistare i biglietti per altre persone come regalo?

Sì, naturalmente. La persona il quale nome appare sul biglietto deve entrare nel club con tutte le altre persone. Nessuno potrà entrare nel club senza il titolare del biglietto - NON ci sono eccezioni a questa regola.

Cosa succede se l'evento è cancellato o se il mio DJ preferito non si presenta?

In caso di cancellazione di un evento da parte dell'organizzatore, promotore o discoteca, verrà rimborsato l'intero valore del biglietto. Sarai informato della cancellazione via e-mail.

La mancata presenza di un artista (DJ o artisti dal vivo che non si esibiscono anche se sono stati annunciati) in genere nondà diritto a rimborsi. Tuttavia, se l'attrazione principale non si esibisce per un qualsiasi motivo, spetta alla discoteca o al promotore decidere se concedere o meno un rimborso parziale. Manteniamo sempre aggiornato il nostro calendario dei party con ogni eventuale modifica al programma, ma possono sempre esserci cambiamenti dell'ultimo minuto.

 

Come sono protetti i miei dati personali?

Tutti i pagamenti sul server di Ibiza Spotlight sono criptati in modo sicuro utilizzando la tecnologia a 256-bit SSL. Puoi vedere il lucchetto verde nell'angolo in alto a sinistra della barra degli URL del tuo browser - questo significa che puoi trasmettere tranquillamente i numeri di Carta di Credito in tutta sicurezza.

Verified by Visa Mastercard Securecode

Usiamo anche Verified by Visa / MasterCard SecureCode. Si tratta di un livello extra di autenticazione che è richiesto dalla tua banca al momento dell'acquisto - di solito è una password segreta, un numero pin, un SMS al tuo cellulare con un codice da usare una sola volta, ecc.

Questo dà a te, cliente, e a noi, commercianti, un livello molto più elevato di sicurezza sui pagamenti con Carta di Credito, in quanto garantisce l'identità della persona che effettua l'acquisto.

Per ulteriori informazioni, consulta il sito web VISA o il sito web Mastercard.

I numeri di carta di credito non sono MAI conservati da Ibiza Spotlight.

Informazioni sulla protezione dei dati personali

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, per quanto riguarda la gestione dei tuoi dati personali, ti informiamo:

Titolare del Trattamento: IBIZA SPOTLIGHT S.L., Avenida Dr. Fleming Nº 35, 07820, Sant Antoni de Portmany (ILLES BALEARS).

Scopo: acquisto di biglietti per club o attività.

Base giuridica del trattamento dei dati: consenso dell'interessato.

Divulgazione dei dati: i tuoi dati personali non saranno divulgati se non per legge.

Diritti: Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati, e il diritto alla limitazione del trattamento, scrivendo una lettera accompagnata da una copia di un documento ufficiale che attesti la tua identità al Titolare del Trattamento dei Dati. Hai anche il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di vigilanza (l'autorità di vigilanza spagnola è l'Agencia Española de Protección de Datos).

Maggiori informazioni: visita la pagina dell'Informativa sulla Privacy nel nostro sito web.


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